Ориентиром работы госслужащих должна стать человекоцентричность

Новые вызовы для работы органов власти были обозначены в рамках сессии Цифровой потенциал Дальнего Востока на МедиаСаммите 2022.
Фундаментом работы органов власти в интернете в последние несколько лет является обратная связь. Коммуникацию с жителями в интернете помогают выстраивать Центры управления регионами (ЦУР), работающие в 84 субъектах РФ. Фактически, ЦУР стали центрами компетенций, а аналитика на основе обратной связи – ключевым инструментом для принятия управленческих решений глав регионов.
Заместитель главы АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин обозначил новый вектор работы: «К 2030 году государственное управление России должно стать примером человекоцентричности. Мы должны войти в десятку лучших стран по степени удовлетворенности качеством оказания государственных услуг».
Только за прошлый год рост обращений граждан в интернете был пятикратным. В 2021 году поступило более 10 млн обращений по проблемным вопросам через соцсети и сервис «Госуслуги. Решаем вместе». По заявлению спикеров Диалога работа властей должна больше фокусироваться на человеке.
«Я считаю, что тема цифровизации регионов и наши успехи в этом очень важны не только с точки зрения работы сервиса, но и с точки зрения воспитательной, морально-нравственной темы», – отметил заместитель полномочного представителя президента РФ в ДФО Григорий Куранов.
Следующим шагом для развития обратной связи с жителями должны стать мессенджеры, платформы для блогеров и медиа, такие как Яндекс.Дзен и другие отечественные площадки. При этом, по мнению директора по работе с регионами АНО «Диалог Регионы» Артема Ткаченко, также важно выстроить системную работу по борьбе с фейками. «Все медиаплощадки сегодня претерпевают историю с наводнением фейковой информации. Находясь в таком потоке, необходимо предоставить гражданам возможность проверки сообщений. Только в кооперации с государством, медиа мы можем выстраивать систему фактчекинга, благодаря которой можно будет в действительности сфокусироваться на интересах и безопасности человека и нивелировать риски».
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

This post was published on 10.06.2022 15:13

Share
Published by
Якутия Daily

Recent Posts

  • НОВОСТИ
  • ТЕХНОЛОГИИ

На Ысыахе Туймаады традиционно представили инновационные достижения республики

Глава Якутии Айсен Николаев во время празднования Ысыаха Туймаады традиционно оценил проекты новаторов Якутии на…

28.06.2025
  • ОБЩЕСТВО

Молодёжный фестиваль «День молодежи – 2025» собрал в Якутске тысячи участников

На Ысыахе Туймаады в Якутске организовали масштабный фестиваль «День молодежи», объединяющий четыре концептуальных направления: «Знай»,…

28.06.2025
  • КУЛЬТУРА

На Ысыахе Туймаады проводят первый республиканский фестиваль керамического ремесла «Туой кут»

В рамках Ысыаха Туймаады в местности Ус Хатын провели 1-й республиканский фестиваль керамического ремесла «Туой…

28.06.2025
  • НОВОСТИ

Айсен Николаев: «Уверен, что скоро мы все вместе станцуем Осуохай Победы»

Самый масштабный в России национальный праздник Ысыах Туймаады проходит в местности Ус Хатын города Якутска…

28.06.2025
  • ИНТЕРЕСНОЕ

Готовьте сами: проверенные рецепты летних смузи

Воздушные, питательные, при этом простые и быстрые в приготовлении смузи отлично подходят для легкого подкрепления…

28.06.2025
  • НОВОСТИ

В Якутске торжественно открыли Ысыах Туймаады-2025

Сегодня, 28 июня, в местности Ус Хатын состоялась торжественная церемония открытия Ысыаха Туймаады-2025. Самый масштабный…

28.06.2025