Якутяне пользуются в мессенджере МАХ чат-ботом Центра «Мои документы»

В рамках реализации федерального проекта «Цифровой МФЦ на платформе МАХ» с ноября 2025 года в национальном мессенджере «МАХ» запущен чат-бот ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)». Сервис быстро завоевал популярность среди якутян, оценивших его простоту и оперативность.

«С помощью чат-бота можно записаться на приём или отменить запись, узнать статус своего обращения, отслеживать его, найти ближайший офис МФЦ и посмотреть график работы, оценить качество обслуживания в офисах. А ещё MAX пришлёт уведомление, когда ваш документ будет готов», – сообщили в центре «Мои документы» в Якутии.

По данным Центра, в пилотном проекте по отправке уведомлений о готовности результатов через мессенджер «МАХ» участвуют МФЦ в Якутске, Жатае, а также в 21 улусе республики.

MAX — современная цифровая платформа, созданная компанией VK при поддержке Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ и предприятий экосистемы «Ростеха». Она доступна на всех популярных устройствах — iOS, Android, Windows, macOS и в веб-версии. Все пользовательские данные МАХа хранятся на серверах в России, в полном соответствии с действующим законодательством.

Сегодня пользователи могут пользоваться основными функциями платформы: текстовыми и голосовыми чатами; звонками; отправками файлов до 4 ГБ; денежными переводами через СБП; чат-ботами на базе GigaChat, некоторыми государственными сервисами, включая интеграцию с «Госуслугами».

Напомним, Глава Якутии Айсен Николаев ведёт свой канал на цифровой платформе MAX. Официальная страница Главы Якутии доступна по ссылке: https://max.ru/aisen_nikolaev. Также свой официальный канал имеет Правительство Республики Саха (Якутия), который открыт по ссылке: https://max.ru/sakhagov.