В Якутии социальных работников впервые наградят знаком «За милосердие»

8 июня – День социального работника. Именно в этот день впервые состоится презентация и вручение общероссийского нагрудного знака «За милосердие» якутянам, лучшим работникам социальной сферы.

Социальный работник – профессия невероятно сложная. Она требует большой физической и психологической силы, выносливости, милосердия и сострадания к людям. Вот почему большинство из работников – женщины. Здесь нет случайных людей,  а оставшиеся – настоящие профессионалы.

С прошлого года из-за распространения коронавирусной инфекции празднование Дня социального работника проходит в режиме ВКС. Если в прошлом году в онлайн-мероприятии приняли участие коллеги из Японии, Кореи, Англии, Филиппин, Вьетнама, то в этом году праздник планируется отметить более чем скромно.

– 8 июня мы отметим наших лучших работников, некоторые впервые будут награждены знаком «За милосердие», – рассказала председатель Ассоциации социальных работников Якутии Наталья Пахомова.

Региональное отделение Ассоциации социальных работников было организовано в 2013 году. Её цель – объединение, поддержка работников данной сферы, обмен опытом. В Якутии всего более ста предприятий социальной службы, где работают более четырёх тысяч человек.

– Действительно, работа очень сложная. Социальные работники обслуживают одиноких людей пожилого возраста, инвалидов, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию, нуждающихся в постоянном уходе, наблюдении, отдельных граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию в стационарных, полустационарных условиях и на дому. Их количество не уменьшается, – отметила Наталья Николаевна.

Наталья Николаевна не скрывает, что профессиональное выгорание и безопасность работников – основные проблемы.

По её словам, напряжённая обстановка, связанная с пандемией, отражается и на одиноких людях, получателях социальных услуг. У них возникают повышенная тревожность, страхи и даже агрессия, таким образом социальные работники – это не только помощники по уходу, но и психологи, врачеватели душ.

– Кроме того, наши работники подвергаются и нападению собак, травмам во время гололёда и другое. Конечно, все они обеспечены индивидуальными средствами защиты, но не всегда можно всё предусмотреть, – говорит она.

Вот почему внедрена программа «Здоровье», куда входят тренинги, лекции, беседы, различные мастер-классы по сплочению коллектива, психологической разгрузке в целях профилактики эмоционального выгорания сотрудников.

С 2020 года в связи с временным переходом на удалённый режим работы освоены и внедрены и онлайн-мероприятия. Так, каждый четверг проводятся психологические тренинги, занятия йогой, основы самомассажа и другие.

Конечно, в этой сфере нет случайных людей. С момента образования службы прошло много времени, и сейчас она развивается и трансформируется. Профессиональная перезагрузка только на пользу работникам. Переход к новым стандартам качества и эффективности, поднятия имиджа социального работника привлекли в социальную службу профессионалов, людей с жизненным опытом.

– У нас есть проблема нехватки кадров. Молодым сложно работать у нас в психологическом плане, не все готовы вложить частичку себя, души в заботу о  пожилых и больных людях. Тем не менее в этом году к нам в службу пришли четыре выпускника СВФУ. К слову, все они защитили свои дипломные работы на «отлично», – радуется за молодых коллег Наталья Николаевна.

Свет в окошке

Именно так называют подопечные свою сиделку (помощника по уходу) патронажной службы отделения долговременного ухода «Эрчим» Наталью Александровну Ильину. Вот уже на протяжении 16 лет каждое утро она спешит к своим старикам.  Как признаётся, попала сюда поначалу не по зову сердца, а освоившись, осталась. Помогать людям – её призвание.

Пандемия тоже внесла в работу свои коррективы. Если раньше у неё было 6-8 подопечных, то сейчас ежедневно по четыре часа она заботится о четверых своих пациентах. Таким образом работает система долговременного ухода.

– Это обслуживание на дому: пациентов меньше, внимания больше. Прихожу к ним каждый день и делаю всё необходимое: убираюсь, готовлю еду, кормлю, хожу в магазин и аптеку за едой и лекарствами, мою их, переодеваю, словом, дел много, – говорит Наталья Александровна.

Шестой год она приходит в семью, где старенькая 82-летняя мама десятый год ухаживает за лежачим 60-летним сыном. Никого у них нет, кроме приходящего социального работника. «Свет в окошке», – именно так бабушка называет свою помощницу.

– Очень тяжело с такими в психологическом плане. Бабушка сама болеет, всё время плачет, горюет, на кого она оставит сына. С ней надо много и подолгу разговаривать, отвлекать от горестных дум. Каждый день ждёт меня. Прихожу – настроения нет, ухожу – уже остаётся бодрячком. Это важно для меня – быть ей опорой, – делится мыслями сиделка.

Практически все, кому она помогает, одинокие люди с тяжёлой судьбой. Женщина-колясочница, дедушка с деменцией и другие. А заботы обо всех одни: помочь, приласкать, успокоить, накормить, лечить не только болезни, но и душевные раны.

Наталья Александровна – человек добрый, уравновешенный, но и ей подчас требуется психологическая разгрузка. Радуется, что в их центре работают профессиональные психологи, с которыми можно поговорить, пройти тренинги, посоветоваться насчёт своих подопечных.

– Силы придаёт ещё и осознание того, что помогаю людям. Помню, была у меня одна бабушка, психолог, доцент, она мне и сказала как-то: «Наташа, ты на своём месте, не вздумай уходить! Ты создана для этой работы». Мне было очень приятно, слова профессионала дорогого стоят. Я на своём месте, – улыбается Наталья Александровна.

Накануне профессионального праздника она желает своим коллегам:

– Терпения и мужества в нашем нелёгком труде, работайте как можно дольше, ведь мы нужны людям!

Напомним, День социального работника – профессиональный праздник работников социальной защиты населения – отмечается у нас в стране ежегодно 8 июня. В календаре официальных праздников страны он появился сравнительно недавно. А в 2021 году социальная служба России отметит своё 30-летие.