В первой половине 2022 года якутяне направили через Госуслуги более 10 тысяч обращений

С начала 2022 года якутяне направили 10 129 обращений через платформу обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе». Региональные и муниципальные органы власти ответили на 10 114 из них, 15 вопросов будут решены в ближайшее время, сообщает ЦУР Якутии.

Всего с момента старта платформы поступило 63 346 сообщений, из которых решены – 63 027. По аналитике Центра управления регионом Якутии, больше всего якутяне жалуются на дороги, проблемы вакцинации или лечения коронавируса и на отказы в назначении выплат на детей от 3 до 7 лет.

К платформе подключены все исполнительные органы государственной власти и органы местного самоуправления республики, учреждения социальной защиты, здравоохранения, дошкольного, основного и среднего профессионального образования, региональные операторы по обращению с ТКО, а также МФЦ и управляющие компании города Якутска.

По словам руководителя ЦУР Якутии Василия Десяткина, на сегодняшний день через ПОС можно обратиться практически по любому вопросу.

— Для этого лучше всего воспользоваться приложением приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Также есть возможность подать сообщение через виджеты ПОС на сайтах органов и организаций или через портал Госуслуги, — отметил Десяткин. — Кроме подключения организаций к ПОС ЦУР Якутии выполняет задачи по обучению сотрудников ведомств по работе с системой и повышению качества ответов, а также осуществляет координацию обработки сообщений. Платформа в скором времени станет основной площадкой в стране по приему обращений жителей в интернете.

Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» внедрена почти во всех субъектах России. Всего в России за I полугодие 2022 года от россиян на платформу поступило более 1,65 млн запросов, из них 1,63 млн уже отработаны.