В ПАО ДЭК рассказали о переходе домов от УК «Прометей+» на прямые договоры

В связи с ликвидацией УК ООО «Прометей+» и передачей ее полномочий новым управляющим компаниям, решением общих собраний собственников ряд многоквартирных домов Якутска переходит на прямые договоры с поставщиками ресурсов. Эта работа в ДЭК «Якутскэнергосбыт» началась с августа 2025 года.

О лицевых счетах

— Объем работы очень большой, — говорит начальник Якутского отделения филиала ДЭК «Якутскэнергосбыт» Андрей Миронов. — Количество лицевых счетов — около 18 тысяч. На каждый открытый лицевой счет необходимо внести актуальные данные показаний счетчиков электро-, теплоэнергии, горячей воды, актуализировать информацию о помещении. Тем не менее 14468 счетов уже открыты, и до конца 1-го квартала 2026 года эта работа завершится.

Переход многоквартирных домов (МКД) производится согласно графику. График с адресами МКД, по которым они расположены, можно посмотреть на сайте www.dvec.ru в разделе «Новости».

О приборах учета

Потребителей сейчас интересует вопрос об установленных в жилых помещениях индивидуальных приборах учета. При переходе МКД на прямые договоры со стороны управляющей компании в адрес ПАО «ДЭК» предоставляются реестры по жилым помещениям с указанием марок, заводских номеров приборов учета и показания на момент перехода. Эту информацию мы вносим в наш программный продукт для дальнейших расчетов с потребителями. Опломбировка счетчиков происходит по графику, но чтобы обойти весь жилфонд, нам понадобится время, поэтому мы принимаем показания от УК.
При опломбировке счетчиков горячей воды по законодательству необходимо предоставление паспортов приборов учета или акта их последней поверки, так как срок работы прибора учета составляет 4 года. Если паспорта утеряны, необходимо запросить эту информацию в УК либо провести поверку счетчика и направить акт поверки в адрес ДЭК через Интернет-приемную на сайте компании, в разделе «Обращения» в Личном кабинете или на почту sbyt@yakut.dvec.ru.

Если МКД уже перешел на прямые договоры, но при этом клиент не видит приборы учета в своем Личном кабинете, необходимо направить онлайн обращение в адрес Якутскэнергосбыта с приложением справки от управляющей компании о приборах учета и последних актуальных показаниях. При этом прохождение процедуры опломбировки приборов учета не требуется.
Так как поток клиентов очень большой, расчет за первый месяц после перехода  МКД на прямые договоры производится по нормативу. После передачи показаний от УК каждому потребителю будет сделан перерасчет на факт потребления. Само собой, с этого момента клиент ежемесячно с 20-го по 25-е число должен будет передавать нам свои показания в любой удобной для себя форме: на сайте, в Личном кабинете или мобильном приложении «ДЭК Якутскэнергосбыт», по телефону контакт-центра 8-800-234-7777.

О заключении договоров

Здесь я хочу особо отметить: заключение письменного договора с ПАО ДЭК для потребителя необязательно. Договор считается заключенным с момента фактического потребления коммунальных услуг, то есть с даты перехода МКД на прямые договора и является публичной офертой. Номер личного счета указан в платежной квитанции, его также можно уточнить через горячую линию, на сайте также указаны контактные данные, куда клиент может обратиться при желании заключить договор в письменном виде.

Для заполнения карточки лицевого счета достаточно направить правоустанавливающие документы на жилое помещение и справку формы 3 о составе семьи. Отправить документы можно онлайн на сайте компании через Интернет-приемную, через Личный кабинет или мобильное приложение.

В феврале к переходу планируются многоквартирные дома по следующим адресам: Пояркова, 8/1; Пояркова, 12; Пояркова, 10; Петра Алексеева, 14/1; Петра Алексеева, 12/2; Петра Алексеева, 12/1; Петра Алексеева, 12; Петра Алексеева, 8/1; Петра Алексеева, 8; Петра Алексеева, 10; Петра Алексеева, 73/1; Дзержинского, 19; Дзержинского, 13/3; Дзержинского, 13/1; Лермонтова, 31/1; Лермонтова, 31; Лермонтова, 29/4; Лермонтова, 29/1; Лермонтова, 27/1; Лермонтова, 27; Лермонтова, 25/3, Лермонтова, 25/2, Лермонтова, 23/4; Лермонтова, 23/3; Лермонтова, 23/2; Лермонтова, 23; Лермонтова, 42.