УГСЖН Якутии напоминает о требованиях к работе управляющих компаний в новогодний период

Управление госстройжилнадзора Якутии напоминает, что управляющим компаниям необходимо организовать свою работу в период новогодних праздников. Руководителям управляющих организаций рекомендуется обеспечить материально-технические ресурсы для аварийных бригад на случай возникновения аварийных ситуаций. Также важно провести проверку теплового контура многоквартирных домов для гарантии бесперебойного теплоснабжения.

Аварийно-диспетчерская служба (АДС) должна функционировать в круглосуточном режиме, а номера телефонов АДС размещаются на досках объявлений в подъездах каждого многоквартирного дома. Узнать номер телефона АДС можно онлайн через систему ГИС ЖКХ в разделе «Информация об исполнителях услуг».

Ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме должен осуществляться в течение 5 минут. Если ответить не удалось, необходимо перезвонить в течение 10 минут. Локализация аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем должна происходить не более чем в течение 30 минут с момента регистрации заявки. Устранение засоров мусоропроводов должно выполняться в течение 2 часов, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок. Устранение аварийных повреждений внутридомовых систем должно происходить в срок не более 3 суток с даты аварии, а заявки на устранение мелких неисправностей и повреждений принимаются круглосуточно.

Собственник помещения в многоквартирном доме должен быть информирован о планируемых сроках исполнения заявки в течение получаса с момента ее регистрации. Нарушение управляющей организацией или ТСЖ любого из вышеуказанных требований может привести к ответственности в соответствии с действующим законодательством.