Течет крыша: куда обращаться, кто возместит ущерб

Ежедневно в адрес Управления Госстройжилнадзора РС(Я) поступает вопрос% что делать, если протекает крыша. С такой проблемой многие собственники столкнулись после крайне обильного дождя в республике.

Как пояснил руководитель лицензионного контроля и жилищного надзора УГСЖН РС(Я) Николай Атастыров, при обнаружении необходимо обратиться в свою управляющую организацию:

— Надо составить акт о затоплении жилого помещения. Он должен быть составлен управляющей организацией, но в случае отказа или если содержание акта не удовлетворяет жильцов, то такой акт они могут составить сами. Акт составляется в двух экземплярах и подписывается двумя незаинтересованными лицами, например, соседями. Рекомендуем фиксировать на фото или видео все повреждения помещения от протечки.

Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, устанавливают предельный срок устранения протечек подобного характера, и составляет он одни сутки с момента выявления нарушения.

Обратите внимание, что это не неделя, не месяц, а именно сутки, и как управляющая организация будет это делать, не должно волновать жильцов. Ведь правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда являются обязательными для исполнения всеми без исключения управляющими организациями, — отмечает специалист.
В случае непринятия мер управляющей организацией по ремонту кровли крыши граждане могут обратиться в

Управление государственного строительного и жилищного надзора РС(Я). Подать обращение можно следующими способами:
— отправить скан или фото обращения на электронную почту Управления — ugszhn@sakha.gov.ru
— Подать обращение электронно через систему ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru), в адресатах выбрать «Управление Госстройжилнадзора РС(Я) (ОГВ субъекта РФ, Контролирующий орган, ГЖИ)».

Если в результате протечки крыши причинен ущерб квартире, жильцы за возмещением могут обратиться с иском в суд. К иску необходимо будет представить документы, подтверждающие факт протечки кровли, а также заключение о размере причиненного ущерба.

Управление Госстройжилнадзора РС(Я) напоминает, что первоосновной работой управляющей организации должно быть проведение плановых и внеплановых осмотров вверенного им жилого фонда, по результатам которых необходимо своевременно выявлять и устранять недостатки, а не дожидаться аварийных ситуаций и обращения собственников в надзорные органы.