Стало известно, на что якутяне жаловались чаще всего в 2021 году

ЦУР Якутии составил рейтинг проблем 2021 года среди жителей республики в интернет-пространстве. Топ возглавили темы коронавируса, плохого состояния дорог, проблемы ЖКХ, вопросы безопасности и социальной поддержки.

Так, якутяне жаловались на проблемы с сертификатом вакцинированного и переболевшего, QR-коды. По дорогам большинство проблем касалось их неудовлетворительного состояния. ЖКХ — отопление, аварийное жилье, жалобы на УК. «Безопасность» – лесные пожары, безнадзорные собаки. «Соцподдержка» – социальные выплаты, поддержка многодетных семей.

«Большинство обращений имеют сезонный характер. Осенью это жалобы на отопление, весной — уборка снега и мусора. Есть и случаи, когда проблема не привязана к сезону. Показательный кейс — когда посетители «Моих документов» пожаловались на разбитый кафель у входа в здание. Центр отремонтировал крыльцо. Это пример хорошей обратной связи, когда жители помогают улучшить качество жизни, а исполнители оперативно реагируют на сообщения», — говорит руководитель ЦУР Якутии Василий Десяткин.

Он отметил, что не все проблемы решаются легко и быстро. Пример — когда у пенсионеров в Якутске сломалась батарея отопления. Требовался доступ в квартиру соседей, однако те не давали разрешения. С помощью УК, которая не оставляла попытки получить доступ, с третьей или четвертой попытки удалось договориться с соседями.

«Через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» можно решать практически любые проблемы. Житель Норильска через сервис искал родственников, с которыми потерял связь 32 года назад. Поиски не давали результатов, пока мужчина не решил воспользоваться «Решаем вместе». Родственники нашлись в Алдане благодаря администрации города», — рассказал Василий Десяткин.

За уходящий год по состоянию на 28 декабря ЦУР обработал 67 541 сообщение, которое поступило через соцсети и сервис «Госуслуги. Решаем вместе». Совместно с региональными органами власти и местного самоуправления решено 99,4% проблем.

+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

This post was published on 29.12.2021 11:39

Share
Published by
Якутия Daily

Recent Posts

  • КИНО

В Якутске открылся VIII Международный кинофестиваль

В пятницу, 4 июля, торжественно открыли VIII Якутский международный кинофестиваль. Его гостями стали кинематографисты, кинокритики…

04.07.2025
  • КУЛЬТУРА

Танец эвенков Иенгры признан нематериальным этнокультурным достоянием Якутии

В эти дни в Нерюнгри проходит Ысыах Олонхо, гостями которые стали тысячи гостей и жителей…

04.07.2025
  • КУЛЬТУРА

В Ысыахе Олонхо участвуют более 100 запевал осуохая

В местности «Таастах» в Нерюнгри проходит масштабный Ысыах Олонхо. Красочное мероприятие собрало тысячи жителей и…

04.07.2025
  • КУЛЬТУРА

Народные мастера Якутии показали свои работы на нерюнгринском Ысыахе Олонхо

В пятницу, 4 июля, Ил Дархан побывал на выставке «Город мастеров», открывшейся в Нерюнгри в…

04.07.2025
  • ОБЩЕСТВО

На Ысыах Олонхо в Нерюнгри прибыли более 200 олонхосутов

В столице Южной Якутии в эти дни проходит масштабный Ысыах Олонхо. Празднество собрало тысячи гостей,…

04.07.2025
  • КУЛЬТУРА

Конкурс на изготовление батыйи на Ысыахе Олонхо выиграл амгинский кузнец Александр Карамзин

Конкурс мастеров-изготовителей батыйи-пальмы стал одним из главных событий Ысыаха Олонхо. Национальный праздник проходит в эти…

04.07.2025