Сервис «Госуслуги» объяснил права граждан при возврате некачественного товара

Что делать с бракованным товаром? Объяснили в соцсетях «Госуслуг» на основании закона о защите прав потребителей.

Итак, если товар некачественный, то у каждого покупателя есть право потребовать у продавца возврата денег, заменить его или же получить соразмерное уменьшение цены. Также можно обратиться напрямую к изготовителю или импортеру.

Сроки возврата зависят от гарантийного срока или срока годности, для сезонных товаров — от наступления соответствующего сезона.

Обмен товара производится в течение недели, а если нужна проверка — 20 дней.

Деньги за товар, ремонт, разницу в цене или убытки должны быть возвращены в течение 10 дней.