Роспотребнадзор Якутии взыскал с магазина более 421 тысячи рублей за сломанную руку покупательницы

На личный прием к руководителю Управления Роспотребнадзора по Якутии обратилась гражданка Д. по факту нарушения прав потребителя и причинения вреда здоровью. Из ее обращения следовало, что 11 декабря 2025 года, намереваясь приобрести продукты, она при входе в магазин наступила на незакрепленный настил, упала и получила перелом костей предплечья. В результате женщине было назначено длительное амбулаторное лечение, а расходы на приобретение лекарств составили 778 рублей.

В ходе проверки было установлено, что магазин принадлежит индивидуальному предпринимателю И., которая не обеспечила безопасность посетителей: настил не был закреплен, а предупреждающая информация отсутствовала.

По результатам рассмотрения обращения Управление Роспотребнадзора приняло решение обратиться в Якутский городской суд с иском в защиту прав потребителя. Ведомство потребовало взыскать с индивидуального предпринимателя сумму материального ущерба, компенсацию морального вреда, а также штраф в размере 50% от присужденной суммы в пользу потребителя.

Якутский городской суд удовлетворил исковые требования. С индивидуального предпринимателя И. в пользу пострадавшей было взыскано свыше 421 000 рублей, в том числе компенсация за лекарства, моральный вред и штраф. Решение суда вступило в законную силу.