Роспотребнадзор выпустил памятку о правах потребителей в условиях пандемии коронавируса

«Памятка «Коронавирус COVID-19: какие права есть у потребителя и как их защитить» содержит ответы на вопросы, рекомендации и образцы заявлений по ситуациям, связанным с отказом потребителей от туристских, транспортных, посреднических и иных услуг, или в связи с невозможностью их получения (оказания со стороны исполнителя услуг) и размещена на ГИР ЗПП (сайт государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей — прим. ТАСС) в разделе «Справочник потребителя» / «Памятки», в раскрывающейся вкладке «Туристские услуги», — говорится в сообщении.

Отмечается, что в памятке содержится восемь разделов, среди которых туристические услуги, транспортные услуги, отказ от гостиничных услуг зарубежных и российских отелей, отказ от онлайн-бронирования, финансовые услуги. Как сообщили в Роспотребнадзоре, памятка снабжена образцами заявлений для их оперативной подготовки и подачи исполнителям услуг.

По последним данным, в ходе пандемии коронавирусной инфекции в мире заразились более 1,7 млн человек, свыше 110 тыс. умерли. В России, по сведениям федерального оперативного штаба по борьбе с коронавирусом, зарегистрированы 15 770 случаев заражения, выздоровел 1 291 человек, умерли 130.