Профессия с душой: социальные работники Якутии меняют жизнь одиноких и немощных

Сегодня, 8 июня, отметят свой профессиональный праздник социальные работники. Ежедневно они занимаются самыми разными задачами: от уборки дома и покупки продуктов до оказания первой медицинской помощи и сопровождения пациентов в больницу. Особенно важна их роль для одиноких пожилых людей и инвалидов, которым они обеспечивают необходимый уход и поддержку.

Спортивная с детства Оксана Соболева после школы поступила в педагогическое училище и получила профессию учителя физкультуры. Год отработала в городском детском саду, но твердо осознала, что педагогика – это не ее. Вот уже более 25 лет она трудится социальным работником и уже  уверена, что нашла дело по душе.

— После опыта работы в детском саду решила, что надо что-то менять. Тетя посоветовала устроиться на работу в Центр социального обслуживания, именно так тогда назывался нынешний Республиканский комплексный центр соцобслуживания. Вышла сначала на замену основного работника, да так и осталась.

Помню свою первую подопечную. Одинокая бабушка, жила в стареньком частном доме в районе аэропорта. Когда я впервые пришла к ней, была поражена тем, что воду она топит из снега, который собирает во дворе. Дом отапливала сама печкой. Сразу же договорилась со знакомыми из Хатасс, чтобы привезли ей льда, позже помогла провести в дом газ. Она сильно радовалась изменениям в ее жизни, как легко стало жить,  говорила она, — вспоминает Оксана Семеновна.

Сегодня соцработник трудится во втором отделении, куда входят пригороды Якутска. Живет в селе Хатассы, сюда она переехала после замужества. В этом году вместе с мужем Владимиром Егоровичем  отметят 30-летие со дня свадьбы, воспитали троих сыновей, есть два внука. Здесь у нее на попечении восемь благополучателей в возрасте от 70 лет и старше.

— Все они у меня с инвалидностью, есть те, с которыми мы знакомы больше 20 лет. В основном, одинокие, но есть и те, у кого есть дети, но живут далеко. Могут сами себя обслуживать, но все равно помощь им нужна.

Круг обязанностей

Многие ошибочно полагают, что обязанности соцработников сводятся к нескольким визитам в неделю для доставки продуктов и, в крайнем случае, замене перегоревшей лампочки. На самом деле их роль гораздо шире — они выполняют функции не только курьера по доставке, но и официального представителя, санитарки, няни и даже психолога для обслуживаемых ими пожилых людей.

Оксана Семеновна рассказала, что, если подопечный живет в частном доме – в зимнее время это уборка территории от снега, обеспечение водой, льдом, а также вынос жидких и твердых отходов. Помимо этого соцработник должен уметь оказать экстренную доврачебную помощь, вызвать врача на дом, сопровождать подопечных в больницу на прием, следить за своевременным приемом лекарств. Понятное дело, что за проделанную работу нужно отчитаться. У каждого соцработника в телефоне есть программа, где заполняется специальная таблица – акт выполненных социальных услуг.

Плюс ко всему они помогают работать с документацией, оформлением субсидий, оплатой услуг ЖКХ. Если есть необходимость, стригут волосы и  даже ремонтируют  помещения.

В память о маме…

— Оксана Семеновна, чувствую, что парой посещений в неделю дело не ограничивается.

— Действительно, зачастую мы самые близкие люди для них. Бывает, что зимой газ отключается, дверь заклинило или, не дай бог, упал и ушибся. Сразу звонят мне, а я не глядя, что на дворе ночь, конечно, бегу на помощь. По другому-то нельзя. Ведь не только мы становимся для них родными, но и они для нас. В свое время я ухаживала за совсем одинокой бабушкой на протяжении 17 лет. Со временем она стала мне родной. Всей семьей мы приезжали к ней, устраивали субботники, бабушка очень тепло к нам относилась.

— Как вы сейчас считаете, почему вы остались в этой сложной профессии?

— Когда мне было восемь лет, у нас тяжело заболела мама, дали первую группу инвалидности, была лежачей. Ухаживали за ней отец, сестра и я на подмоге. Так она проболела 17 лет. После того как мамы не стало, горечь поселилась в сердце, все думала, что я ей недодала внимания, молоденькой была же. Можно было как-то организовать ее прогулки на свежем воздухе, вывезти куда-нибудь на отдых. Поэтому сначала была жалость к людям, желание помочь, потому что я примерно представляла, каково им. Но со временем всем сердцем полюбила свою профессию. Пользуясь случаем, хочу поздравить коллег с нашим профессиональным днём, пожелать всего самого наилучшего.

Солидарность в заботе о человеке

Отрадно, что в нашем обществе всегда уделялось внимание заботе о пожилых, людях с ограниченными возможностями здоровья, поддержке семей с детьми. Как рассказала директор Республиканского комплексного центра социального обслуживания Наталья Пахомова, сегодня в республике выстроена надежная и эффективная система социальной поддержки населения.

— Наш центр — многофункциональный центр по оказанию социальных услуг населению. Вся его работа исходит от конкретных потребностей жителей республики и направлена на улучшение качества их жизни, что напрямую влияет на благополучие семей, увеличение продолжительности жизни в регионе.

Сегодня у нас трудятся около 200 соцработников. В 2023 году профессиональную помощь и участие социальной службы ощутили 3821 человек. Всего социальными работниками в прошлом году оказано более 1 миллиона социальных услуг, из них услуг по социальному обслуживанию на дому более 300 тысяч, на условиях полустационара – более 400 тысяч.

Инновации

Особое внимание уделяется внедрению инновационных форм социального обслуживания. Так, за последние три года получила развитие система долговременного ухода, а «Школа ухода» обучила правилам и навыкам ухода 157 человек, включая родственников и добровольцев.

Также организована работа дневного полустационара «Эрчим», который обеспечивает социальную реабилитацию и психологическое сопровождение пожилых граждан и инвалидов с когнитивными, двигательными и сенсорными нарушениями. За прошлый год этими услугами воспользовались 285 человек.

Кроме того, специалисты отделения социальной адаптации «Тирэх» помогают гражданам без определенного места жительства. В 2023 году социальные услуги здесь получили более 2300 человек, оказано всего порядка 43 тысяч социальных услуг, в том числе помогли трудоустроиться более 100 получателям социальных услуг, оказано также порядка 15 тысяч социально-медицинских и около 14 тысяч социально-психологических услуг.

 Помощь при деменции и ментальных расстройствах

— Наталья Николаевна, в центре есть и новые проекты, расскажите о них.

— В прошлом году мы презентовали новый проект «Незабудка», который направлен на привлечение общественности к людям, страдающим деменцией. В декабре прошлого года в социальном Центре был открыт кабинет данного проекта, оформленный под стиль советского времени. В кабинете для пожилых людей в особой обстановке проводятся занятия по арт-терапии, поэзии, а также организован стол воспоминаний и памяти, и даже музыкальное кафе. Мы — за понимание обществом проблем пожилого возраста, снижение уровня социальной стигматизации больных с деменцией, формирование и развитие дружественных к деменции сообществ.

Относительно новое направление в нашей работе – проект «Тренировочная квартира» для людей с ментальной инвалидностью. Мы уже сейчас отмечаем успешный результат. На месте проводятся различные мастер-классы, мероприятия, направленные на раскрытие творческого потенциала, вовлечение в спортивные секции, соревнования физкультурно-оздоровительной направленности.

Наша работа направлена на улучшение семейного благополучия, решение проблем и конфликтов в семьях, а также на предотвращение социального и психологического неблагополучия. Труд социального работника требует не только профессиональных знаний, навыков, но и душевного тепла, соучастия, любви и уважения к человеку, осознания ценности жизни. Поздравляю коллег с профессиональным праздником!