Предупрежден – значит вооружен: как не стать жертвой кибермошенников

В последнее время в Якутии фиксируется неуклонный рост преступлений корыстной направленности, совершенных с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (ИТТ). Жители республики регулярно становятся жертвами дистанционных мошенников, обогащая их на сотни миллионов рублей.

Согласно данным МВД по РС(Я), по итогам пяти месяцев 2025 года в республике  зарегистрировано 2061 преступление с использованием ИТТ (в аналогичном периоде 2024 года – 1456), в том числе 754 (в 2024 году – 721) дистанционных мошенничества. За пять месяцев этого года потерпевшими стали 768 якутян (в 2024 году – 735). Общая сумма причиненного ущерба составила 423 миллиона рублей (в 2024 году – 394 млн рублей).

Свыше 60% пострадавших – до 50 лет

Как рассказал Егор Павлов, прокурор отдела Прокуратуры РС(Я) по надзору за уголовно-процессуальной и оперативно-розыскной деятельностью правоохранительных органов, потерпевшими от подобных преступлений становятся не только излишне доверчивые граждане преклонного возраста, но и молодые люди с высшим образованием. В этом же ряду – учителя, преподаватели, медицинские и социальные работники, чиновники органов МСУ, государственной власти, крупных промышленных предприятий и т.д. Свыше 60% пострадавших от общего их числа – люди в возрасте до 50 лет.

– Характерно, что большинство потерпевших по уголовным делам владели сведениями из СМИ о фактах дистанционного мошенничества, но не знали в точности о способах совершения обмана, – подчеркнул Егор Егорович. – Способы дистанционных мошенничеств постоянно меняются. Аферисты используют новые технологии и методы, чтобы обмануть людей. К примеру, лет пять назад они часто обманывали людей под предлогом покупки вещей через Интернет, проведения разного рода акций, а также сообщали людям о том, что их родственник попал в беду. Сейчас злоумышленники совершают преступления с помощью мессенджеров, чтобы усложнить механизм их установления.

Распространенные методы обмана

– Егор Егорович, расскажите о распространенных в настоящее время методах обмана.

– Наиболее распространенными способами совершения хищений с использованием ИТТ являются следующие.

Во-первых, участие в так называемой «спецоперации». Потерпевшим сообщают о некой проблеме, якобы злоумышленники в соучастии с работниками банка оформляют несанкционированный кредит. Затем с целью предотвращения этих действий предлагают оформить «встречный кредит», а полученные деньги перевести на «безопасный счет» либо поместить в «специальную ячейку».

Такие преступления регистрируются в Якутии практически ежедневно. При этом несколько различается способ вовлечения потерпевшего в «комбинацию». Одним из способов вовлечения является поступление звонков от лжесотрудников органов ФСБ и МВД с участием якобы работников банка и служб безопасности. Для достоверности они могут отправить фотографию поддельного удостоверения, а также различных бланков.

Во-вторых, это поступление звонков от лжесотрудников операторов сотовой связи с сообщением об окончании срока обслуживания сим-карты. Потенциальной жертве сообщают, что в целях избежания блокировки сим-карты необходимо продлить срок ее обслуживания путем сообщения «оператору» поступающих на телефон СМС-кодов. В действительности поступающие коды являются способом для входа в учетную запись потенциальной жертвы на портале Госуслуг.

В-третьих, поступление звонков или сообщений «от имени руководителя». В этом случае мошенники выдают себя за «директора, главврача, ректора» и других руководителей организаций, предприятий, в которых работают или работали граждане.

Схемы бывают разные. В одних случаях мошенники сразу совершают звонок от имени начальника, в других – подделывают аккаунт руководителя в социальных сетях и предупреждают, что сейчас позвонит сотрудник полиции, ФСБ или Центробанка по важному вопросу. После чего поступают звонки от лжесотрудников органов правоохраны или банков о якобы подозрительных операциях по банковским счетам. В целях их предотвращения необходимо следовать их инструкциям о переводе средств на «безопасные счета».

Порой злоумышленники сообщают о том, что со счета потерпевшего идет финансирование украинской военщины. Также предупреждают о том, что разговор между ними и гражданином является конфиденциальным, и запрещают об этом кому-либо рассказывать, в том числе родственникам, сотрудникам полиции или банков. В результате доверчивые люди перечисляют на счета кибермошенников свои кровные либо кредитные деньги.

В-четвертых, это мошенничество с «инвестициями» в ценные бумаги и криптовалюту. В этом случае аферисты, пользуясь желанием потерпевшего получить «легкие и быстрые» деньги, понуждают его инвестировать средства в криптовалюту и акции. Далее следует схема по выманиванию денег на различные расходы, связанные с получением лицензии, оформлением страховки и т.д. Как правило, чтобы жертва «заглотила наживку», злоумышленники позволяют ей раз-другой снять незначительную сумму.

Наконец кибермошенники начали активно действовать от имени ресурсоснабжающих организаций (Энергосбыт, Водоканал) под различными предлогами. Например, это замена водо- и электросчетчиков. В ходе общения аферисты предлагают оформить заявку по телефону, настаивая на сообщении им СМС-кода, поступившего потенциальной жертве. После сообщения этого кода следует звонок от лжесотрудника Госуслуг о взломе личного кабинета на портале, о нахождении денег в опасности, необходимости дальнейшего разговора с сотрудником Росфинмониторинга, Центробанка, МВД и ФСБ. Далее следует стандартная схема по направлению денег на «безопасный» счет.

Прервать разговор, обратиться в полицию 

– Что можно порекомендовать гражданам, чтобы уберечься от таких преступлений и не стать жертвой злоумышленников?

– Прежде всего, необходимо помнить, что аферисты могут звонить под личиной кого угодно – от сотрудников Водоканала до оперативников ФСБ. Этому верить нельзя, как и сообщать незнакомцам персональные данные и коды из смс-сообщений. Также не надо переходить по просьбе неизвестных по различным ссылкам, скачивать сомнительные приложения и программы. При малейшем подозрении необходимо прервать разговор и обратиться в ближайший отдел полиции или на горячую линию МВД по номеру «102».

Помните, сотрудники ФСБ, МВД, прокуратуры и Центробанка никогда не проводят какие-либо операции по предотвращению потери денег через телефон, не просят их перевода на счета третьих лиц. Сотрудники официальных ведомств никогда не звонят по мессенджерам. Поэтому любой неизвестный звонок, поступивший через мессенджер – признак мошенничества.

Неплохо также установить в личном кабинете на портале Госуслуг самозапрет на оформление кредитов. С таким запретом люди будут более уверены в безопасности своих денег и не поведутся на слова мошенников: «На ваше имя оформляется кредит».

– Как действовать человеку, если он стал жертвой мошенников?

– В первую очередь, чтобы мошенники потеряли доступ к оставшимся деньгам на карте, ее нужно немедленно заблокировать. Сделать это можно разными способами: через мобильное приложение, по телефону горячей линии, по СМС и в отделении банка. Затем необходимо обратиться в полицию с соответствующим заявлением. В нем следует максимально подробно рассказать о всех обстоятельствах события.

При необходимости можно обратиться в банк и попытаться оспорить операцию. В некоторых случаях клиенту должны вернуть деньги за перевод, совершенный без его согласия. Для этого нужно сообщить банку о краже. Если человек не нарушал правила безопасности при использовании платежных средств, банк должен провести расследование и вернуть деньги. Однако этот способ не подойдет, если деньги были отправлены добровольно.