Онлайн — собрание жильцов: виртуальное голосование набирает популярность

Собственники многоквартирных домов теперь могут проводить общие собрания онлайн. Это, безусловно, поможет облегчить их проведение и ускорит принятие решений. В этом уже убедились жители столицы, которые воспользовались нововведениями. «Якутия» узнала о плюсах и минусах собраний в онлайне и насколько трудно организовать этот процесс.

Общие собрания жильцов с использованием государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) разрешено проводить через интернет с 2020 года. До этого времени проведение общих собраний было головной болью для организаторов: собрать большинство собственников в одном месте, распечатать бюллетени, собрать их для подсчёта голосов и направить в соответствующий госорган для принятия решения. Как правило, очные собрания легко превращаются в балаган, ведь сколько людей, столько и мнений.

Плюсы и минусы

В заочной форме проведения общих собраний также есть сложности, ведь предполагается, что оригиналы бюллетеней голосования нужно передавать по указанному адресу самостоятельно, а это исключает участие собственников, не проживающих в доме постоянно.

– Переход на онлайн-голосование – важный шаг к цифровизации жилищно-коммунальных услуг. В республике онлайн-собрания активно начали проводить только с прошлого года. До этого были единичные случаи, и проводились они не в системе ГИС ЖКХ, а в других системах, для чего надо было в обычном очном или заочном режиме провести обычное собрание жильцов и принять решение о том, что следующее собрание можно будет провести в электронном виде в другой системе. А в ГИС ЖКХ онлайн-голосование можно проводить без предварительного собрания в стандартном виде.

В прошлом году было проведено 12 собраний, из них в ГИС ЖКХ восемь, в иных системах – четыре собрания. В этом году в ГИС ЖКХ – два, в иных системах – семь собраний, – рассказал Павел Аргунов, руководитель Управления Госстройжилнадзора республики.

– Павел Анатольевич, какие плюсы и минусы онлайн-голосования можете отметить?

– Плюсов, безусловно, очень много. Во-первых, это удобство проведения, когда не надо собирать всех собственников, а достаточно в течение указанных сроков зайти на ГИС ЖКХ или иную систему через компьютер, ноутбук или телефон, поставить галочки и, нажав на кнопку, отправить свой бюллетень. При этом можно спокойно изучить повестку дня, рассмотреть вопросы, обсудить это в чате, самостоятельно, без давления извне для себя решить, как проголосовать.

Ещё один очевидный плюс – отпадает необходимость проверки письменных бюллетеней на предмет подделывания подписей собственников. Не секрет, что после проведения очных, заочных или комбинированных собраний к нам поступает много жалоб от собственников, что их подписи в бюллетене голосования подделали, так как они не принимали участие в собрании.

Как правило, мы проверяем все бюллетени, передаём их в полицию, где проводится графологическая экспертиза, которая занимает продолжительное время. Потом очень трудно найти виноватых, потому что непонятно, на какой стадии проведения собрания подпись была подделана, так что найти и наказать недобросовестных граждан крайне сложно.

При онлайн-голосовании в собрании могут принять участие только собственники, которые авторизируются через сайт Госуслуг, что стопроцентно гарантирует, что голосовал именно собственник.

Минусы могут быть связаны лишь со сбоями в системе электронного голосования. Ну, и пока не все якутяне зарегистрированы на госслугах, авторизироваться им может быть затруднительно, а старшее поколение не совсем хорошо ориентируется в интернет-пространстве.

Между тем ГИС ЖКХ постоянно совершенствуется, делая интерфейс сайта лёгким. Могу отметить, что при проведении онлайн-голосования те, кто не сможет по разным причинам проголосовать в сети, могут проголосовать на распечатанных бюллетенях. Для этого инициаторам проведения собрания нужно оповестить собственников и о таком варианте, разместив объявление.

Первое собрание прошло успешно

Зинаида Соловьева, жительница новостройки по улице Лермонтова, сразу же столкнулась с неудобством очного проведения собрания собственников своего дома, несмотря на то, что дом относительно небольшой – в нём 71 квартира.

– Собрание мы провели в октябре прошлого года. На повестке стоял вопрос смены управляющей компании, которая досталась нам от застройщика. Первое собрание, которое мы провели очно, к сожалению, не набрало необходимого кворума. Сейчас понимаю, что на тот момент не все владельцы оформили до конца документы на новые квартиры.

Так как мы планировали переход в УК «Единство», именно там мне рассказали, что сейчас у жильцов есть возможность провести собрание онлайн, чем, конечно, мы решили воспользоваться.

Первым делом я изучила сайт ГИС ЖКХ, где нашла полную, достаточно просто изложенную инструкцию. В общей группе дома рассказала об этом способе проведения собрания, так как новость все восприняли положительно, то было решено провести собрание онлайн.

Формирование онлайн-голосования на сайте простое. Система устроена так, что проголосовать можно только после того, как все требуемые условия выполнены администратором, в нашем случае им выступала я, – рассказывает жительница.

После размещения объявления у всех соседей, авторизированных на сайте, появился допуск к голосованию, нужно было лишь отметить пункты, с которыми согласен.

То, что с первого раза был набран кворум, все активно участвовали в онлайн-собрании, Зинаида объясняет тем, что это, действительно, оказалось удобно.

– Ещё одна причина того, что у нас всё получилось – собственники нашего дома, в основном, люди среднего возраста и молодёжь, поэтому разобраться в системе им было несложно. Даже те, кто физически не находился в Якутске, смог принять участие в голосовании.

Конечно, нашлись и те, кто не смог проголосовать онлайн, поэтому специально для них была выбрана комбинированная форма голосования, то есть можно было принять участие как виртуально, так и проголосовать на распечатанных бюллетенях. Так что к некоторым собственникам я приходила лично, но их было всего три человека, – отмечает Зинаида.

Удобно и для «управляек»

Муза Винокурова, начальник юридического отдела управляющей компании «Единство», считает, что и для управляющих компаний онлайн-собрание – это очень удобный инструмент.

– Онлайн-голосование исключает возможность подделки подписей на листках голосования, а также формирование неправильного протокола, неправильного порядка предоставления информации в Управление госстройжилнадзора Якутии.

Голосование через ГИС ЖКХ автоматически формирует протокол, подсчитывает количество проголосовавших, кворум и автоматически направляет протоколы в уполномоченный орган.

Конечно, такая форма удобна, прежде всего, для жильцов, особенно для тех, кто сдаёт жильё, а сам находится за пределами Якутска. Также это удобно для людей с ограниченными возможностями, которые не могут прийти на очное собрание. Это отличный инструмент для того, чтобы оперативно решить текущие вопросы по многоквартирному дому. Для управляющих компаний, безусловно, это тоже удобный инструмент, так как, например, отпадает необходимость подсчитывать голоса. Также система показала, что онлайн-голосование – процедура крайне прозрачная, – считает юрист.