Аэропорт «Якутск» запустил новую справочную службу – она доступна круглосуточно по номеру (4112) 31-88-44. Услуга бесплатна для абонентов всех операторов.
Информирование пассажиров производится c использованием технологий распознавания и синтеза речи. Система способна обрабатывать запросы различной сложности и информировать пассажиров аэропорта по наиболее востребованным темам, касающимся выполнения рейсов и общих вопросов по авиаперевозкам. Например, абонент может получить информацию о расписании и статусе интересующего рейса, о том, как действовать при потере багажа и т.д. При этом время отклика голосового робота минимальное — абонент получает ответ на свой запрос в течение 3 секунд.
Аналогичные сервисы реализованы и активно используется для обеспечения обработки запросов пассажиров в аэропортах городов Екатеринбург, Нижний Новгород, Новый Уренгой, Петропавловск-Камчатский, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Хабаровск, Красноярск и московском аэропорту Домодедово. Виртуальный оператор пользуется большой популярностью у пассажиров и позволяет в кратчайшее время получить необходимую информацию.
Автоматическая справочная служба аэропорта Якутск внедрена в рамках реализации Стратегии развития аэропорта в целях повышения качества обслуживания пассажиров и клиентов.
This post was published on 31.03.2021 12:06
Давайте запрыгнем в машину времени и отправимся в прошлое, где нас воскресным утром ждет любимый…
В Якутии продолжается реализация государственной программы «Обеспечение качественным жильем», в рамках которой действует мероприятие по…
Жители многоквартирных домов республики получили удобный инструмент для общения с управляющими компаниями и соседями —…
С 1 января 2026 года полномочия по контролю за управляющими компаниями, которые обслуживают жилой фонд…
В Алданском районе приводят в соответствие штатные расписания школ и детских садов согласно новым рекомендациям…
В Якутске прошел XIX Форум молодых исследователей «Шаг в будущую профессию», посвящённый 100-летию выдающегося государственного,…