На какие услуги якутяне чаще жаловались в этом году

Как сообщает Управление Роспотребнадзора по Якутии, в первом полугодии этого года наиболее актуальными вопросами остаются нарушения прав потребителей в сфере предоставления услуг – 387 обращений. Значительная часть этих жалоб связана с заключением договоров на бытовое обслуживание, финансовых услугах, услугами связи, жилищно-коммунальными услугами и другими видами деятельности. В области торговли в Управление поступило 257 обращений.

Что касается жалоб на финансовом рынке (41 обращение), они касаются деятельности банков (изменение процентной ставки), страховых компаний (невыплата страховой премии) и микрофинансовых организаций (высокие процентные ставки). Такие обращения передаются в Национальный банк по республике для дальнейшего рассмотрения.

В отношении жилищно-коммунальных услуг (66 жалоб) чаще всего поступают обращения о ненадлежащем качестве услуг или их неполном объеме. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей не включает проверки соблюдения юридическими лицами обязательных требований законодательства в сфере жилищно-коммунальных услуг, включая случаи чрезмерного взимания платы. Поэтому такие обращения направляются в Управление государственного строительного и жилищного надзора РС(Я).

Потребителям следует помнить, что обращение должно подаваться от лица, чьи права были нарушены. Для подтверждения личности необходимо приложить копию паспорта или пройти авторизацию в ЕСИА. В обращении должны содержаться сведения о причинении вреда или угрозе его причинения охраняемым законом ценностям. Обязательно указывать событие нарушения, а также предоставить документы, подтверждающие факт оплаты товара (работ, услуг) и письменный договор с продавцом или исполнителем услуг.

+1
1
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

This post was published on 03.09.2024 11:50

Share
Published by
Анастасия Москвитина

Recent Posts

  • НОВОСТИ

Глава Якутии провёл выездное совещание по ликвидации последствий паводка в Оймяконском и Абыйском районах

Сегодня, 27 июля, Глава Якутии Айсен Николаев провёл выездное совещание в посёлке Усть-Нера по вопросам…

27.07.2025
  • ИНТЕРЕСНОЕ

Как стать счастливым?

Названы привычки, которые изменят вашу жизнь

27.07.2025
  • НОВОСТИ

Смотрите новый выпуск передачи «Вместе с Айсеном Николаевым»

Сегодня, 27 июля, смотрите на телеканале «Россия 24» в 19:00 специальный проект ГТРК «Саха» -…

27.07.2025
  • ФОТО/ВИДЕО

Какие косплеи были на Ykt Geek Fest c 2014 по 2024 год

Уже совсем скоро, а именно 10 августа, на стадионе «Туймаада» в Якутске состоится Ykt Geek…

27.07.2025
  • НОВОСТИ

Недропользователи окажут помощь пострадавшему от паводка Оймяконскому району

Глава Якутии Айсен Николаев провёл в Усть-Нере совещание с недропользователями по вопросу оказания помощи Оймяконскому…

27.07.2025
  • ОБЩЕСТВО

Айсен Николаев встретился с жителями пострадавших от паводка сёл Оймяконского района

Айсен Николаев 26 июля, в субботу, совершил облёт Оймяконского района. Глава Якутии лично встретился с…

27.07.2025