Зачем госучреждения и органы власти заводят страницы в социальных сетях? Ответ прост: чтобы быстрее отвечать на запросы жителей.
Раньше такого не было, но сейчас это стало возможным! Узнать расписание приема врача, записать ребенка в лагерь или задать вопрос напрямую руководителю ведомства можно очень просто. Достаточно установить на телефон приложение «ВКонтакте». Сегодня у каждой школы, детского сада, больницы, министерства или администрации муниципалитета есть страница в «ВКонтакте» – госпаблик.
Главные задачи госпабликов — донести полезную и проверенную информацию, вести диалог с населением. В официальных группах госучреждений анонсируют меры поддержки, проходят прямые эфиры, размещают последние новости. Кроме того, в госпабликах подписчики могут оставлять обращения и получать ответы в течение нескольких часов, а выполнение конкретного запроса будет взято «на карандаш».
Только в течение мая месяца через госпаблики принято и обработано 2493 обращений. Из них 495 обращений были связаны с проблемой выбора нужного медицинского специалиста при электронной записи на прием, 396 раз спрашивали о ходе ремонта автомобильных дорог, 139 раз – о благоустройстве дворов и территорий общего пользования.
Подписывайтесь на госпаблики, получайте новости и ответы на вопросы из первых рук. ЦУР рекомендует основные госпаблики органов власти:
— Администрация Главы и Правительства
— Министерство инноваций, цифрового развития и инфокоммуникационного развития
— Министерство культуры и духовного развития
— Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики
— Министерство здравоохранения
— Министерство имущественных и земельных отношений
— Министерство образования и науки
— Министерство по внешним связям и делам народов
— Министерство по делам молодежи и социальным коммуникациям
— Министерство по физической культуре и спорту
— Министерство предпринимательства, торговли и туризма
— Министерство промышленности и геологии
— Министерство сельского хозяйства
— Министерство транспорта и дорожного хозяйства
— Министерство труда и социального развития
— Министерство экологии, природопользования и лесного хозяйства
— Министерство по развитию Арктики и делам народов
— Управление государственного строительного и жилищного надзора
— Управление записи актов гражданского состояния
— Управление архитектуры и градостроительства при Главе
— Департамент по охране объектов культурного наследия
— Государственный комитет по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения
— Государственный комитет по занятости населения
— Государственный комитет по ценовой политике
— Постоянное представительство при Президенте РФ
— Постоянное представительство при Президенте РФ по ДФО
Госпаблики муниципалитетов:
This post was published on 30.05.2023 15:58