На Дальнем Востоке растет число технологичных банковских офисов

Число офисов ВТБ нового технологичного формата превысило в России 100 отделений, в том числе  пять теперь работают в ДФО. В этом году такие офисы появились во Владивостоке и Сковородине Амурской области. 

Новые офисы работают в формате мультифункциональных точек обслуживания и переформатированы под центры финансовых знаний и услуг. Сотрудники выступают консультантами по сложным банковским вопросам, а потоковые операции автоматизированы и переведены в цифровое пространство. Когда клиент приходит в офис, он может подтвердить операцию и подписать документы электронной подписью в приложении или веб-версии ВТБ Онлайн.

В офисах совершается каждая вторая клиентская операция, ежедневно там обслуживают свыше 100 тысяч человек. Инфраструктура сети адаптирована для людей с ограниченными возможностями здоровья: безбарьерная среда, навигация, обозначения, банкоматы полностью подходят для обслуживания слабовидящих или незрячих.

«Сегодня у ВТБ порядка 1,3 тысячи точек продаж, которые мы совершенствуем, внедряем новые технологии, делаем офисы более комфортными для посещения не только в мегаполисах, но и в небольших городах. За последние 1,5 года мы открыли 106 точек нового формата. Планируем расширять сеть и присутствовать в 83 регионах России. Нам важно активно расширять доступность банковского сервиса не только в крупных городах, но и заходить в небольшие, с населением до 50 тысяч человек. Не всегда там нужны большие флагманские отделения, поэтому мы разработали специальный формат «легкого» офиса, в этом году открыли уже шесть таких точек», – отметил Сергей Нечаев, вице-президент, руководитель департамента администрирования сети ВТБ.

«Легкий» офис по своему функционалу не отличаются от обычных отделений, но его площадь меньше — не превышает 45 квадратных метров. Такие офисы расположены в местах максимального притяжения клиентов – в торговых центрах, локациях рядом с основными муниципальными организациями.

+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

This post was published on 24.11.2023 10:38

Share
Published by
Якутия Daily

Recent Posts

  • ИНТЕРЕСНОЕ
  • НОВОСТИ

В Хатассах собаке понадобилась операция из-за неосторожного обращения с карабином

Неосторожное обращение с карабином - не винтовкой, а тем, который крепится к собачьему ошейнику -…

01.08.2025
  • ТРАНСПОРТ

В Якутии завершается реконструкция участка автодороги «Нам»

На завершающей стадии находятся ремонтные работы на участке с 34-го по 39-й километр региональной автомобильной…

01.08.2025
  • КРИМИНАЛ
  • НОВОСТИ

В Якутии полицейские уничтожили 1,6 тонны дикой конопли

В Якутии проведен первый этап межведомственного оперативно-профилактического мероприятия «Мак-2025» по выявлению и уничтожению незаконных посевов…

01.08.2025
  • НОВОСТИ

Заготовка молока в Якутии идёт опережающими темпами

В Якутии заготовлено более 35 тысяч тонн молока, что составляет 56% от годового плана. В…

01.08.2025
  • ПРОИСШЕСТВИЯ

На Намском тракте продолжаются поиски 59-летнего грибника

30 июля 59-летний мужчина, имеющий проблемы со здоровьем, пошел по грибы на Намский тракт и…

01.08.2025
  • ИНТЕРЕСНОЕ

Что произошло 1 августа в истории Якутии

1911 год – в селе Чериктяй Дюпсинского улуса родился доктор исторических наук Захар Гоголев. Окончил…

01.08.2025