Как получить неустойку за задержку онлайн-заказа

Если вам задерживают онлайн-заказ, не возвращают деньги или ремонтируют технику дольше, чем указано в договоре, вы имеете право запросить у продавца неустойку. Процент, который начисляют за задержку, зависит от ситуации.

Если задержка произошла не по вашей вине и не из-за непреодолимых обстоятельств, например, стихийного бедствия, вы можете потребовать 0,5% от предоплаты за каждый день просрочки. Однако сумма неустойки не может превышать уже внесенную вами предоплату.

В случае, если продавец не заменил бракованный товар в течение 7 дней или не вернул деньги за недостатки товара в течение 20 дней, вы можете требовать 1% от стоимости товара за каждый день задержки. Если же брак не был устранен в срок, указанный в договоре (не более 45 дней), то также возможно требование на компенсацию.

Если услуги или работы не были выполнены в срок по договору, или исполнитель не исправил недостатки вовремя, вы вправе требовать 3% от цены за каждый день задержки. Это правило также касается случаев, когда не была снижена цена из-за недостатков или не были возвращены деньги в течение 10 дней после расторжения договора.

Чтобы получить неустойку, необходимо отправить продавцу письменное заявление. Если он откажется выплачивать компенсацию, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

+1
1
+1
0
+1
1
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

This post was published on 24.05.2025 15:00

Share
Published by
Анастасия Москвитина

Recent Posts

  • ТРАНСПОРТ

В субботу на весь день перекроют проспект Ленина в Якутске

В субботу, 30 августа, в связи с проведением чемпионата России по бегу на 100 км…

29.08.2025
  • ПРИРОДА

В Якутии огнеборцы за сутки ликвидировали ещё три лесных пожара

В Якутии за прошедшие сутки ликвидировано 3 лесных пожара с общей площадью, пройденной огнём, 7,7…

29.08.2025
  • ТЕХНОЛОГИИ

Специалисты из Якутии разработали новые сервисы для Госуслуг

Команда из Якутии представила инновационные сервисы для Госуслуг в сферах здравоохранения, культуры и занятости, об…

29.08.2025
  • ГЛАВНОЕ

Алексей Розанов: Якутия – центр происхождения скелетной фауны

Академик о доисторическом прошлом Якутии, экспедициях и внеземном происхождении жизни

29.08.2025
  • НОВОСТИ

Участникам конкурса «Это у нас семейное» доступны все тематические задания дистанционного этапа

Для участников второго сезона всероссийского конкурса «Это у нас семейное» открылось финальное тематическое задание дистанционного…

29.08.2025
  • ИНТЕРЕСНОЕ

Сегодня Ореховый Спас: что можно и нельзя делать 29 августа

Ореховый Спас в 2025 году отмечается 29 августа. Это народно-христианский праздник, последний из трех Спасов.…

29.08.2025