В Якутии 2021-2030 годы объявлены Десятилетием здоровья.

Как доставляется почта в отдаленные районы Якутии

В Якутии Почта России объединяет 431 отделение почтовой связи. Стоит ли говорить о том, что большая половина из них находится в труднодоступных местах. В плане логистики наша республика – самый сложный регион.

Почта доставляется в места назначения воздушным, водным и автомобильным транспортом. В почтовом автопарке Якутии числится более 170 автомашин. В этом году для его обновления Почта России направит еще 47 новых автомашин. 24 из них уже поступили в УФПС, вторая часть прибудет в первом квартале 2021 года.

350 отделений почты в регионе находятся в отдаленных и труднодоступных местах, и только менее 100 отделений имеют круглогодичную доступность. В Якутии в период распутицы до некоторых населенных пунктов невозможно добраться: нет дорог.

Только самолетом можно долететь

Основной вид доставки почты – авиатранспорт.

– Для сокращения сроков доставки и увеличения частоты авиарейсов в труднодоступные районы республики мы заключили договор с региональной авиакомпанией на чартерные грузовые перевозки. Это практически вся Арктика, группа вилюйских улусов, Олекминск и так далее, куда почта доставляется чартерным рейсом. Кроме того, мы работаем над тем, чтобы увеличить гарантированную норму провоза почты на регулярных рейсах. Сейчас она составляет от 70 до 250 кг на один рейс, – рассказывает руководитель УФПС Республики Саха (Якутия) АО «Почта России» Петр Птицын.

Петр Птицын: «Мы меняемся и дальше будет только лучше».

В летнее время почта также доставляется водным транспортом, в центральные улусы – всегда автотранспортом. Как правило, в близлежащие населенные пункты почта идет ежедневно, в отдаленные – 2-3 раза в неделю. У каждого пункта назначения свой график.

Как отметил Петр Владимирович, в последние годы потребность населения в доставке почты только растет. С приходом высокоскоростного Интернета в разы увеличилось количество интернет-заказов. К слову, во время недавней пресс-конференции директор макрорегиона «Дальний Восток» АО «Почта России» Максим Костин также отметил Якутию как регион, где количество подписки на газеты и журналы увеличилось по сравнению с прошлым годом.

– Подписка на газеты и журналы на Дальнем Востоке выросла. В Якутии это делают лучше всех, – сказал он.

 

 «Дерево добра»

Петр Птицын поясняет, что во время льготной декады в октябре было подписано более 16 тысяч экземпляров журналов и газет, что в два раза превышает прошлогодние показатели. В целом, на 1 полугодие 2021 года люди выписали 62 тысячи экземпляров, что на 3 тысячи больше, чем в прошлом году. Отметим, что успешно прошла и благотворительная акция «Дерево добра». Во время акции 1789 экземпляров газет и журналов люди выписали в подарок для детских домов, домов престарелых, родных и близких.

Оказывается, якутяне в основном выписывают региональную прессу. 80% подписываются на местные газеты, 20% – на федеральные.

– Очень популярны улусные газеты, а также республиканские газеты и журналы. Возрастной статистики нет, но есть три основные категории подписчиков: пенсионеры, дети и профессионалы, – говорит Петр Владимирович.

 Самый сложный маршрут

– Их много. Например, тот же Кобяйский улус. Все помнят случай с начальником почтового отделения из Сангара Афанасием Полятинским, прошагавшим 350 км в майскую распутицу, чтобы доставить 97 кг корреспонденции. В итоге он получил нашу высшую корпоративную награду «Человек года -2020». На самом деле это обычный маршрут для Якутии и  рутинная работа – такие подвиги здесь совершаются почти каждый день. Конечно, плюс в том, что наши люди работают добросовестно, несмотря ни на что, и их труд так высоко оценен – россияне узнали о нашем регионе, увидели, каким трудом дается доставка почты в недоступные районы, узнали о сложностях работы почтовиков. Но, с другой стороны, это наша реальность, и в 21 веке мы работаем там, где нет дорог и мостов, – считает руководитель. –  Благодарю глав местных администраций за помощь в доставке почты в труднодоступные населенные пункты. В наших сложных климатических условиях такая помощь очень важна.

– Открываются ли новые маршруты?

– Строительство новых маршрутов зависит от строительства новых дорог. В том же Кобяйском улусе появилась круглогодичная автодорога из Якутска до с. Кобяй. Теперь жители села получают почту регулярно, раз в неделю. Будут новые дороги, будут и новые маршруты.

В почтовых отделениях региона трудятся более 1400 сотрудников. Большим достижением Петр Птицын считает повышение заработной платы линейного персонала. А это почтальоны, операторы, начальники отделений связи. Так, средняя зарплата по филиалу 41 тысяча рублей.

–  К слову, во время пандемии мы приняли на работу на почту 800 человек. Потребность в кадрах есть, и люди идут работать к нам, – говорит Петр Владимирович.

Высокий сезон здесь длится с октября по январь. Поток увеличивается, когда мировые торговые площадки объявляют о сезоне распродаж. Почта России заранее готовится к приему увеличенного объема почты и ее доставке внутри страны. Словом, рабочий настрой у всех хороший.

Пересылают люди все что можно: начиная от семян растений до крупногабаритной техники.

 

Пуфики для незадачливого клиента

Однажды клиент заказал невероятное количество мягких пуфиков, и практически все отделение для посылок было завалено ими.

– Случай запомнился, потому что клиент долго не забирал их, видимо, какая-то путаница с количеством получилась, и он долго разбирался с поставщиками. В конце концов забрал, – рассказал Петр Птицын.

Получите смс-код

Ежегодно в работу почты вносятся изменения. Так, с прошлого года в 31 крупном отделении связи городов Якутск, Нерюнгри, Мирный внедрена предварительная запись на обслуживание. Это можно сделать на сайте Почты России либо скачав мобильное приложение. Кроме того, посылки можно получить по упрощенной схеме, показав смс-код. Больше не надо предъявлять паспорт, заполнять бумажные извещения. Для этого нужно заранее оформить простую электронную подпись. Сделать это можно в мобильном приложении Почты России, на сайте компании или в почтовом отделении. По словам Петра Птицына, это в пять раз ускорило обслуживание клиентов. В 2020 году 90% заказных писем и посылок было выдано по такой упрощенной технологии.

К слову, в разгар пандемии была снижена и стоимость доставки бандероли, посылки на дом. Услуга стоит всего 100 рублей. Так, в декабре по республике было доставлено 3 тысячи посылок, львиная доля из которых приходится на столицу – 2,5 тысячи.

– В Якутске, Нерюнгри, Мирном, Айхале и Удачном появились отделения связи, работающие семь дней в неделю, что тоже помогает сократить очереди и ускорить обслуживание. Кроме того, с ноября 2020 года во всех наших отделениях посылки с наложенным платежом можно оплатить банковской картой. До недавнего времени правила оказания почтовых услуг предполагали прием наложенных платежей только за наличный расчет. Теперь эти ограничения сняты, – говорит Петр Владимирович.

Появятся почтоматы

Планов у почтовиков много. Так, в этом году планируется установка почтоматов. Это автоматизированные пункты приема и выдачи малогабаритных отправлений: посылок, писем, заказов из интернет-магазинов. Они будут установлены в местах сосредоточения максимального потока горожан. И это тоже создание дополнительного комфорта для пользователей. В почтоматах загрузка и получение корреспонденции происходят при помощи специального кода доступа.

– В проекте также открытие партнерских пунктов приема и выдачи заказов. Желающие организации могут заключить с нами договор и стать нашими агентами. Таким образом, клиент сможет выбрать пункт рядом с домом, откуда ему удобнее отправить либо получить заказ, – делится планами Петр Птицын.

Такая партнерская сеть из агентов Почты России должна появиться в скором будущем.

– Все эти изменения и новшества вводятся для удобства людей. Мы также боремся за клиента и постепенно ломаем стереотипы. Многие уже сейчас почувствовали перемены в нашей работе, мы меняемся, и дальше будет только лучше, –уверен он.

Несмотря на кажущуюся простоту, работа почтальона и опасна, и трудна. В основном они обходят свои участки пешком. Для частного сектора выделяется автотранспорт. Кроме форменной одежды и сумки, почтальону выдаются противоскользящие накладки на обувь и электрошокеры от собак. Так что быть физически крепким и выносливым – веяние времени и особенностей работы.

К слову, самому молодому почтальону республики 18 лет, а самому пожилому – 77.

Почтальоны физически крепкие люди, немало километров прошагали они, чтобы доставить почту вовремя.

 Доставка в срок

По словам руководителя регионального управления Почты России, в центре Якутска, например, нареканий по доставке газет и журналов нет. А вот в частном секторе они случаются из-за путаницы адресов.

– Мы реагируем на любое обращение, жалобу. Так, вы можете обратиться в приемную, позвонить по номеру телефона: 8-800-1-000-000. Звоните, обращайтесь, по каждому конкретному случаю разберемся, – заверяет Петр Владимирович.

В отделениях связи также продаются социально значимые товары, установлены pos-терминалы Почты Банка, что очень удобно, особенно для сельчан.

Хорошая работа также зависит от материально-технических условий. К сожалению, некоторые почтовые отделения требуют ремонта, часть из них находится в ветхих зданиях.

–Мы стараемся постепенно решать эту проблему, но жизнь вносит свои коррективы. К примеру, в 2019 году мы отремонтировали 24 отделения почтовой связи, а вот в 20-м из-за пандемии пришлось работы приостановить. Тем не менее, в прошлом году впервые в Якутии в Нерюнгри было открыто новое современное отделение почты нового формата. Все, начиная от мебели, заканчивая удобными специализированными местами хранения, здесь иное. Почта стала удобной и для людей с ограниченными возможностями здоровья. Почтовый офис адаптирован как для маломобильных людей, так и слепых и слабовидящих. В этом году отделения нового формата откроются в Якутске, Мирном и Нерюнгри, – рассказывает Петр Владимирович.

В Нерюнгри открыто современное отделение почты нового формата

– Что касается ремонта зданий, планку – 20 отделений в год – планируем не сбавлять. В этом году проведем ремонт зданий почты в Усть-Нере, Хонуу и Среднеколымске, – отметил Птицын.

В прошлом году бывший глава Оленекского улуса Александр Иванов передал Почте России новое каменное здание, построенное силами района.

В 2020 году Почта России доставила жителям Якутии более 1 млн 165 тысяч посылок и 9 млн мелких пакетов и писем. Из Якутии же отправили 108 тысяч посылок и 450 тысяч писем.

+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0
+1
0

Поделись новостью:

ТОП 5 НОВОСТЕЙ