Эволюция киберобмана: новые методы интернет-мошенников

Информационные технологии продолжают развиваться и менять нашу реальность. Они трансформируются и дают все новые возможности для улучшения качества жизни. Но вместе с тем новые разработки стали опасным инструментом в руках киберпреступников. Интернет-преступления стали более массовыми, автоматизи-рованными и разнообразными.

Жертвами становятся не только взрослые, но и школьники. В 2023 году  каждому третьему россиянину поступал звонок от телефонных мошенников, каждый восьмой подвергался компьютерным атакам. Преступники крадут деньги, учетные данные и фотографии, используя чат-боты, рассылки в мессенджерах, переходы на фишинговые сайты, вирусные опросы и фейковые розыгрыши. Можно выделить топ-3 новых видов мошенничества.

«Умные» чат-боты

Первое место занимают «умные» чат-боты. Они завоевывают мир относительно низкой стоимостью разработки и возможностью круглосуточной работы. К сожалению, ботов активно используют киберпреступники. Давайте рассмотрим, какие схемы проворачивают мошенники с помощью них.

Боты в Telegram могут подменять телефонные номера на любые нужные. Главная их особенность в том, что при звонках через мессенджеры не происходит телефонного соединения, и их сложнее верифицировать.

Преступники с целью скрыть свою личность и обеспечить безопасность регистрируют аккаунты в мессенджерах с помощью сервисов аренды виртуальных номеров и устанавливают на аватар логотипы органов власти, служб безопасности, банков или фотографии людей. Теперь в дополнение к аренде номеров используются боты, которые позволяют подменять номера. Это усложняет работу по борьбе с телефонным мошенничеством, потому что звонки сложнее отследить и выявить подлог. Например, если к вам в мессенджер поступит звонок от фальшивого банка, и вы попробуете выяснить в поисковике, кому же принадлежит номер, то обнаружите этот входящий номер на официальных сайтах.

Второй вид мошенничества также связан с этим мессенджером – это бот для поиска частных фотографий в Telegram. Людей завлекают в специальный чат-бот, который якобы работает на основе кода ChatGPT 4.0. Жертвы обмана думают, что с его помощью можно искать слитые фотографии человека, зная только ссылку на его профиль в соцсетях или номер телефона.

Для того, чтобы получить файлы, необходимо будет заплатить небольшую сумму за разовый доступ к базе или же оплатить безлимитное пользование ботом. Однако после перевода средств человек, как правило, никаких файлов не получит.

Третий обманный метод также связан с популярным чат-ботом искусственного интеллекта ChatGPT. Мошенники стали отправлять фишинговые письма, рекламные объявления, составленные с помощью этого инструмента. Киберпреступники активно применяют возможности ИИ, чтобы автоматизировать процесс рассылки, повысить достоверность текстов.

ChatGPT создает более «живые», «человечные» письма. Необходимо лишь поставить софту задачу написать письмо, указать интересы аудитории и язык, а преступнику остается только вставить фишинговую ссылку. Так с помощью бота преступники повышают качество собственных текстов, считая, что потенциальные жертвы доверятся автору грамотного и связного текста и посетят поддельный сайт.

«Онлайн-магазины»

На втором месте рейтинга –  онлайн-магазины. Подставные мошеннические магазины особенно сильно распространились в 2023 году с уходом с российского рынка многих известных брендов и масс-маркетов. Киберпреступники, пользуясь случаем, создают онлайн-магазины, предлагающие товары по привлекательной цене. Здесь схема простая – продавец работает по стопроцентной предоплате, покупатель перечисляет деньги, но в итоге не получает свой заказ. Чтобы не стать жертвой такой схемы, нужно внимательно проверять информацию об интернет-магазине и способы оплаты.

«Удаленная работа»

Третий вид мошенничества затрагивает людей, которые ищут дополнительную подработку или тех, кто не любит быть привязанным к рабочему месту и графику. Это объявления об удаленной работе.

Здесь есть две схемы обмана:

1. Пользователям направляется уведомление от известной компании с предложением удаленной работы в соцсетях. И для того, чтобы стать частью команды, необходимо «заполнить платную анкету». Конечно же, после оплаты никто не становится участником никакого проекта.
2. На различных каналах, сайтах по поиску работы размещаются заманчивые объявления с обещанием хорошей зарплаты и так далее. Например, в объявлении написано, что какая-либо крупная торговая компания ищет соискателей для разгрузки интернет-заказов. Здесь же прикреплена ссылка на сайт, где есть инструкция и кнопка «Приступить к работе». Обычно над кнопкой написано, что нажимать нужно срочно, набор сотрудников ограничен.

Тут все серьезно, чтобы стать сотрудником компании, нужно ввести личные данные, указать реквизиты для выплаты заработной платы. После этого соискатель получает логин и пароль от личного кабинета, где его уже ждут задания по заполнению карточек товара. Человек весь день работает и даже видит плоды своей деятельности. После выполнения каждого задания виртуальный кошелек пополняется – на балансе отображается заработанная сумма.

В конце полного рабочего дня новый сотрудник должен заплатить небольшую комиссию и определенный процент с продажи. После всей проделанной работы зарплата на личную карту, конечно же, не поступает – человек просто тратит свое время и теряет деньги.

Почему мы им верим?

Большинство людей хорошо осведомлено о схемах обмана и в теории легко распознаёт мошенника. Однако на практике психологическое воздействие аферистов зачастую берет верх, и человек начинает совершать необдуманные поступки: вводить личные данные, сообщать коды, переводить деньги и так далее. Чтобы не стать жертвой интернет-преступников, важно знать не только мошеннические схемы, но и методы психологической защиты.

О том, почему люди попадаются на уловки киберпреступников, и что делать, чтобы не стать жертвой обмана, рассказала клинический психолог Елизавета Зарубина.

По словам эксперта, все люди от природы нелогичны и чаще всего иррациональны. А как правило, иррациональность рассчитана на то, что человек в стрессовой ситуации совершает импульсивные поступки, не подвергая сомнению то, что от него требуют. «При этом это не зависит от уровня общего образования. Есть стереотип, что на уловки мошенников ведутся люди без образования. На самом деле логика и критика не зависят от образования человека», – объяснила она.

Если посмотреть статистику обманутых кибермошенниками, то чаще это люди старше 45 лет, которые не всегда владеют новыми цифровыми технологиями, отметила Зарубина. Кроме того, психолог подчеркнула, что существует некоторая психологическая привычка – доверять банкам и другим госструктурам.

– При этом, если смотреть с точки зрения социальной психологии, то человек, живущий в обществе, на подсознательном инстинктивном уровне приспособлен подчиняться. Во все времена была иерархичность – это как основа общества, где человека учат подчиняться.

Поэтому, как пояснила эксперт, мошенники используют агрессивные психологические манипуляции, перед которыми сложно устоять. «Воздействие идет сразу на несколько чувств. Например, если человеку тяжело достаются деньги, то у него силен страх потерять их. Этот страх влечет за собой серьезные последствия, с которыми человек может столкнуться. И когда этот компонент страха активируется, он теряет возможность мыслить рационально», – поделилась она.

Возьмите себя в руки и включите логику

Эксперт поделилась своим опытом «встречи» с телефонными мошенниками. Они позвонили её бабушке, применив программу изменения и, выдавая себя за внучку, попросили денег. «Злоумышленник сказал, что я сбила на самокате человека, и чтобы избежать проблем, нужно заплатить. Заверили, что не нужно звонить на мой личный номер. Бабушка была напугана и позвонила моей маме, так как у нее в наличии не было запрашиваемой суммы, надо было сходить в банк, снять со счета. А мама позвонила мне, чтобы узнать, в какой я больнице. Мне удалось успокоить их, убедить, что со мной все в порядке, и я нахожусь у себя дома. Только этот звонок помешал мошенникам», – рассказала она.

В этом случае уловка преступников задействовала эмоциональное состояние человека – страх за близкого. Елизавета Зарубина поделилась своей историей, надеясь, что она поможет предупредить похожую схему преступлений. «При любых непонятных ситуациях, если вам звонят или пишут сообщения с просьбой отправить деньги, перейти по ссылке, необходимо подождать, взять себя в руки, включить логику. Старайтесь не поддаваться импульсивному порыву и критически мыслить», – советует психолог.