ДЭК запустила сервис видеоконсультаций для клиентов в Якутии

Частные клиенты Дальневосточной энергетической компании (ДЭК) теперь могут получать консультации по видеосвязи. Сервис веб-консультант был запущен в Якутии в рамках программы повышения качества обслуживания потребителей.

Для получения видеоконсультации клиенту нужно зайти на сайт ПАО «ДЭК», выбрать раздел «Услуги онлайн» и нажать иконку «Веб-консультант (видеозвонок)».

Видеозвонок позволяет узнать о наличии долга, подать заявку на установку счетчика, оформить необходимые документы и решить другие вопросы, которые раньше требовали личного присутствия в офисе.