Более 500 обращений жителей Якутии были решены через медчаты

В Якутии реализуется федеральный проект «Здравконтроль», который включает специальные медицинские чаты, объединяющие все медицинские учреждения республики. Жители Якутии могут обращаться в эти чаты ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу.

Присоединиться к медчатам можно по следующим ссылкам:

— [«Якутск. Здоровье»](https://t.me/+JQ10tZioizw3ZGRi) – для всех медорганизаций города Якутск.

— [«Саха. Здоровье»](https://t.me/+1vBz1CVhZEA5ZjFi) – для медорганизаций республики, кроме тех, что находятся в Якутске.

В чатах решаются следующие вопросы: проблемы с записью к врачам; вопросы вызова врача на дом; отсутствие маршрутизации пациентов; нарушения сроков ожидания на обследования и анализы. Также можно получить ответы на справочные вопросы по получению медицинской помощи, рассказать о нарушении этики и деонтологии и неправомерных требованиях и навязывании платных услуг.

Однако в чатах не решаются вопросы назначения лечения и постановки диагноза; наличие лекарств в аптеках и платных услугах; вопросы экстренной медицинской помощи и госпитализации, а также инфраструктурные вопросы, такие как ремонты и строительство.

С начала 2024 года в медчатах уже обработано 562 обращения граждан. Основные проблемы, которые решают жители Якутии, касаются длительного ожидания записи к врачу, вызова врача на дом и получения льготных лекарств.