Аналитики Yota: женщины из Якутии стали активнее обращаться к онлайн-психологам

Мобильный интернет-трафик психологических онлайн-сервисов в 2024 году увеличился на 116%, а посещаемость таких сервисов выросла на 58%. Об этом свидетельствуют результаты исследования Yota, проведенного на основе обезличенных абонентских данных.

Сервисами психологической поддержки в Якутии чаще пользуются женщины, они составляют 69% аудитории и обеспечивают столько же процентов интернет-трафика этих ресурсов. Если говорить о возрастных категориях, то наибольший интерес к онлайн-психологии проявляет аудитория 25-35 лет (33% от всех пользователей). На втором месте — абоненты от 36 до 45 лет (24%), а замыкает топ-3 группа 46-55 лет (18%).

Меньше всего пользователей таких приложений среди зумеров (абоненты 14-20 лет составляют 3% аудитории), однако их внимание к онлайн-психотерапии растет — за год потребление мобильного трафика этой возрастной группой выросло на 70%. А самые заметные изменения по сравнению с прошлым годом демонстрируют пользователи старше 56 лет: их трафик на сервисах психотерапии за это время увеличился почти в 3 раза.

Аналитики исследовали интернет-площадки, посвященные психологическому здоровью, в том числе сервисы онлайн-психотерапии, которые помогают находить подходящих специалистов. Такие проекты зародились в США в середине 2010-х, а позже стали появляться и в России. В 2020 пандемия стимулировала рост этого рынка: она сделала актуальнее и вопросы психологического здоровья, и онлайн-форматы. По данным Yota, сегодня самым востребованным сервисом онлайн-психотерапии остается Ясно — за год его аудитория выросла в 2 раза. Также в топ приложений по числу пользователей вошли Alter, Zigmund Online, YouTalk — площадки, помогающие подобрать психотерапевтов. Замыкает пятерку лидеров SelfSchool, платформа для взаимодействия детей и взрослых, налаживания «диалога поколений».

В среднем россияне в 2024 году в месяц проводили на платформах онлайн-психотерапии 37 минут в месяц. Наиболее востребованы такие сервисы были в апреле (41 мин в месяц), а меньше всего времени на заботу о психологическом здоровье оставалось у россиян в декабре — 31 минута. Больше всего времени на психотерапию тратили пользователи из Магадана (в среднем 50,5 минут в месяц), Петропавловска-Камчатского (49,5 минут) и Горно-Алтайска (49 минут).

Аналитики МегаФона добавили, что в 2024 году жители Якутии увеличили пребывание на психологических сайтах на 139%. Пиковыми месяцами стали октябрь и декабрь, самыми «спокойными» – январь и февраль. Лидерство по популярности второй год подряд удерживает сервис Ясно, трафик на нём увеличился на 178%. Однако наибольший рост интереса продемонстрировали проекты «Лайф Хелп» и Selfschool – трафик на них взлетел в 336 и 26 раз.